Condiciones de envio: gastos y plazos Atlas Stoked
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Condiciones de envío: gastos y plazos Atlas Stoked

  • NEW! Portes gratis

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  • Recogida en tienda

    Si quieres recoger tu pedido en alguna de nuestras tiendas físicas (ubicadas en Donosti - San Sebastián y Arrasate - Mondragón) y ahorrarte así los gastos de envío, estos son los pasos a seguir:

    1. Haz el pedido normalmente. Si pagas con tarjeta o Paypal, tendrás que pagar los gastos de envío, pero después te los devolveremos. Si pagas por transferencia, la cantidad a ingresar será el total menos los gastos de envío.

    2. Envíanos un email a info@atlasstoked.com explicándonos tu intención de recoger el paquete en tienda física y especificando la tienda a la que quieres ir. Este paso es importante, pues no siempre tenemos todos los productos en todas las tiendas. Tendremos que confirmarte cuándo estará preparado tu pedido en la tienda en la que quieres recogerlo.

    3. Una vez confirmada la recogida, te reembolsaremos los gastos de envío que hayas pagago.

    Estamos trabajando para hacer más sencillo este proceso. En breve será mucho más fácil.

  • Gastos de envíos nacionales

    En caso de que tengas que pagar portes, los gastos de envío son fijos para todos los puntos de la Península de 4€ (Envío Económico) o 6€ (Envío express) y 9€ para Baleares.

    Envíos a Canarias: Los portes también son fijos e incluyen la gestión del DUA (Documento Único Administrativo). Los importes son de 26€ para envíos a Tenerife o Gran Canaria y de 39€ para el resto de Islas Canarias.

    Importante envíos a Canarias: Si haces un pedido para enviar a Canarias, en el proceso de compra se te cargarán 39€ independientemente de la isla a la que se vaya a hacer el envío, aunque si el destino del paquete es Tenerife o Gran Canaria, posteriormente se te devolverán los 13€ de diferencia.

  • Gastos de envíos internacionales

    En el caso de envíos fuera de España, los gastos serían los siguientes:

    • Portugal: 9 euros.
    • Francia y Alemania: 21.50 euros.
    • Austria, Bélgica, Holanda, Luxemburgo, Italia y Reino Unido: 23.85 euros.
    • Hungría, Dinamarca, Polonia y República Checa: 31 euros.
    • Eslovaquia, Eslovenia, Estonia, Finlandia, Irlanda, Lituania, Rumanía y Suecia: 39.85 euros.
    • Suiza: 50.50 euros (gastos de D.U.A. incluidos).
    • Bulgaria y Croacia: 64 euros.
    • Grecia y Turquía: 80 euros.
    • Noruega: 83 euros (gastos de D.U.A. incluidos).
  • Formas de Envío

    Para realizar el transporte y entrega de los envíos de atlasstoked.com hemos elegido a la empresa Correos Express, compañía con más de 20 años operando en el sector de la paquetería urgente.

    Una vez recogido el paquete de nuestro almacén, te enviaremos un nº de referencia para poder hacer seguimiento del pedido a través de la web de Correos Express.

  • Plazos de Entrega

    • En la Península

      • Envío Económico (4 euros):

        Entrega garantizada en los 3/4 días laborables siguientes al momento de hacer el pedido.

      • Envío Express (6 euros):

        1. Si el pedido se realiza de Lunes a Jueves antes de las 13:00 horas, saldrá de nuestro almacén el mismo día de su realización, entregándose en su destino dentro de las 24 horas siguientes.

        2. Si el pedido se realiza de Lunes a Miércoles después de las 13:00 horas, saldrá de nuestro almacén al día siguiente, entregándose en las 24 horas desde su salida.

        3. Si el pedido se realiza entre el Jueves a partir de las 13:00 horas y el Viernes antes de las 13:00 horas saldrá de nuestro almacén el Viernes, pero la entrega se realizará el Lunes.

        4. Los pedidos realizados entre el Viernes después de las 13:00 horas hasta el Domingo se entregarán en su destino dentro de las 48 horas laborables siguientes (es decir, la entrega en destino se hará Martes o Miércoles)

        5. Si el pedido se realiza en víspera de festivo antes de las 13:00 horas, saldrá de nuestro almacén el mismo día entregándose en las 48 horas laborables siguientes.

        6. Si el pedido se realiza en víspera de festivo después de las 13:00 horas, saldrá de nuestro almacén el siguiente día laborable, entregándose en 48 horas desde su salida.

    • En Baleares:

      Para Mallorca e Ibiza: 2 días laborables siguientes a la recogida del paquete por parte de Correos Express.

      Para el resto de Islas Baleares: 3 días laborables siguientes a la recogida del paquete.

    • En Canarias:

      Entrega entre 7 y 10 días siguientes a la recogida del paquete por parte de Correos Express.

    • En otros países

      Variará entre 2 y 7 días laborables dependiendo del país en el que haya que hacer la entrega. Informaremos concretamente en cada caso.

    Los plazos de entrega indicados son a título orientativo y nos esforzamos en respetarlos. No obstante, su demora no implicará la anulación del pedido ni dará derecho al cliente a exigir indemnización alguna.

    En el caso de que existiera alguna ruptura de stock o indisponibilidad puntual de un artículo nos pondremos en contacto contigo para comunicártelo de inmediato y darte un nuevo plazo de entrega o, si no fuera posible servirte dicho producto, proceder a su anulación.

    Nuestra agencia de trasportes, Correos Express, no realizará en ningún caso entregas los Sábados, Domingos ni festivos.

Atlas Stoked

Stoked es una palabra que usan los surfistas para describir la emoción que sienten después de coger una buena ola. Es extrapolable al placer de las pequeñas cosas que nos hacen sentir vivos, conectados, emocionados. En Atlas llevamos 20 años intentando que la gente se sienta stoked en nuestras tiendas físicas y 5 años en nuestra tienda online. Te invitamos a disfrutar del camino con nosotros. ¿Quieres saber más?

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