Compra o reserva online y recoge en tienda: Click & Collect

¿Qué es eso de Click & Collect?

Si vives en Donosti - San Sebastián, Zarautz o cercanías, puedes hacer la compra o reserva de tus productos favoritos y recogerlos en alguna de nuestras tiendas.

Ventajas del Click & Collect

Aunque mucha gente prefiere recibir los pedidos directamente en su casa o en su lugar de trabajo, algunas personas optan por recogerlo en un punto físico, porque permite:

  • Evitar la espera del mensajero en casa.
  • Agilizar la compra sin tener que pasar mucho tiempo en la tienda física.
  • Ahorrar los gastos de envío en el caso de pedidos de importe inferior a 40€ (para importes superiores los portes son gratuitos).

¿Cómo lo hago?

El Click & Collect te ofrece dos opciones:

  • COMPRAR ONLINE Y RECOGER EN TIENDA:

1. Mete en el carrito de la forma habitual los productos que quieres y procede a la compra.

2. En el tercer paso del carrito, especifica en qué tienda quieres recoger tu pedido:

Paso 3 carrito

3. Sigue con tu pedido normalmente y elige la forma de pago que prefieras.

4. Te avisaremos cuando tu pedido esté preparado para recogerlo en la tienda que hayas elegido.

  • RESERVAR ONLINE Y RECOGER Y PAGAR EN TIENDA:

1. Mete en el carrito de la forma habitual los productos que quieres y procede a la compra.

2. En el tercer paso del carrito, especifica en qué tienda quieres recoger tu pedido (Imagen 1).

3. En el cuarto paso del carrito, elige la opción "Pagar en tienda".

Paso 4 del carrito

4. Te avisaremos cuando tu pedido esté preparado para recogerlo y pagarlo en la tienda que hayas elegido.

Plazos de recogida Click & Collect

Si haces una compra o reserva online para recoger en tienda, tardaremos un plazo máximo de 24 horas (laborables) en avisarte para que pases a recoger tu pedido.

Si has hecho una compra, no hay plazo máximo de recogida por tu parte.

Si has hecho una reserva, tienes un máximo de 3 días para pasar a recoger y pagar tu pedido. Si este plazo te supone algún problema, contáctanos y buscaremos una solución.

Tengo una duda, ¿qué hago?

Si algo no te ha quedado claro, contacta con nosotros y te responderemos en un plazo máximo de 24 horas.