Compra o reserva online y recoge en tienda: Click & Collect
¿Qué es eso de Click & Collect?
Si vives en Donosti - San Sebastián, Zarautz o cercanías, puedes hacer la compra o reserva de tus productos favoritos y recogerlos en alguna de nuestras tiendas.
Ventajas del Click & Collect
Aunque mucha gente prefiere recibir los pedidos directamente en su casa o en su lugar de trabajo, algunas personas optan por recogerlo en un punto físico, porque permite:
- Evitar la espera del mensajero en casa.
- Agilizar la compra sin tener que pasar mucho tiempo en la tienda física.
- Ahorrar los gastos de envío en el caso de pedidos de importe inferior a 45€ (para importes superiores los portes son gratuitos).
¿Cómo lo hago?
El Click & Collect te ofrece dos opciones:
- COMPRAR ONLINE Y RECOGER EN TIENDA:
1. Mete en el carrito de la forma habitual los productos que quieres y procede a la compra.
2. En el tercer paso del carrito, especifica en qué tienda quieres recoger tu pedido:
![Paso 3 carrito](/img/cms/paso-3-carrito.jpg)
3. Sigue con tu pedido normalmente y elige la forma de pago que prefieras.
4. Te avisaremos cuando tu pedido esté preparado para recogerlo en la tienda que hayas elegido.
- RESERVAR ONLINE Y RECOGER Y PAGAR EN TIENDA:
1. Mete en el carrito de la forma habitual los productos que quieres y procede a la compra.
2. En el tercer paso del carrito, especifica en qué tienda quieres recoger tu pedido (Imagen 1).
3. En el cuarto paso del carrito, elige la opción "Pagar en tienda".
![Paso 4 del carrito](/img/cms/Paso-4-carrito.jpg)
4. Te avisaremos cuando tu pedido esté preparado para recogerlo y pagarlo en la tienda que hayas elegido.
Plazos de recogida Click & Collect
Si haces una compra o reserva online para recoger en tienda, tardaremos un plazo máximo de 24 horas (laborables) en avisarte para que pases a recoger tu pedido.
Si has hecho una compra, no hay plazo máximo de recogida por tu parte.
Si has hecho una reserva, tienes un máximo de 3 días para pasar a recoger y pagar tu pedido. Si este plazo te supone algún problema, contáctanos y buscaremos una solución.
Tengo una duda, ¿qué hago?
Si algo no te ha quedado claro, contacta con nosotros y te responderemos en un plazo máximo de 24 horas.