Compra o reserva online y recoge en tienda: Click & Collect

¿Qué es eso de Click & Collect?

Si vives en Donosti - San Sebastián, Zarautz o cercanías, puedes hacer la compra o reserva de tus productos favoritos y recogerlos en alguna de nuestras tiendas.

Ventajas del Click & Collect

Aunque mucha gente prefiere recibir los pedidos directamente en su casa o en su lugar de trabajo, algunas personas optan por recogerlo en un punto físico, porque permite:

• Evitar la espera del mensajero en casa.
• Agilizar la compra sin tener que pasar mucho tiempo en la tienda física.
• Ahorrar los gastos de envío en el caso de pedidos de importe inferior a 59,90€ (para importes superiores los portes son gratuitos).

¿Cómo lo hago?

El Click & Collect te ofrece dos opciones:

• COMPRAR ONLINE Y RECOGER EN TIENDA:

1. Mete en el carrito de la forma habitual los productos que quieres y procede a la compra.

2. En el tercer paso del carrito, especifica en qué tienda quieres recoger tu pedido:

3. Sigue con tu pedido normalmente y elige la forma de pago que prefieras.

4. Te avisaremos cuando tu pedido esté preparado para recogerlo en la tienda que hayas elegido.

• RESERVAR ONLINE Y RECOGER Y PAGAR EN TIENDA:

1. Mete en el carrito de la forma habitual los productos que quieres y procede a la compra.

2. En el tercer paso del carrito, especifica en qué tienda quieres recoger tu pedido (Imagen 1).

3. En el cuarto paso del carrito, elige la opción "Pagar en tienda".

4. Te avisaremos cuando tu pedido esté preparado para recogerlo y pagarlo en la tienda que hayas elegido.

Plazos de recogida Click & Collect

Si haces una compra o reserva online para recoger en tienda, tardaremos un plazo máximo de 24 horas (laborables) en avisarte para que pases a recoger tu pedido.

Si has hecho una compra, no hay plazo máximo de recogida por tu parte.

Si has hecho una reserva, tienes un máximo de 3 días para pasar a recoger y pagar tu pedido. Si este plazo te supone algún problema, contáctanos y buscaremos una solución.

Tengo una duda, ¿qué hago?

Si algo no te ha quedado claro, contacta con nosotros y te responderemos en un plazo máximo de 24 horas.