info@atlasstoked.com
Tiendas
Política de privacidad y protección de datos
Tu seguridad y privacidad son de prioridad máxima para todo el equipo de Atlas Stoked y, por ello, ponemos todo nuestro empeño en gestionar y cuidar ambos aspectos.
Te informamos a continuación sobre cómo lo hacemos:
Política de Privacidad
En cumplimiento de la Ley Orgánica 15/199, de 13 de diciembre, de Protección de Datos de Carácter Personal, y la vigente normativa RGPD del Reglamento de la Union Europea 2016/679, Atlas Stoked incluye todos los datos personales que le son facilitados por los clientes o usuarios de la web en ficheros automatizados de datos de carácter personal creados y gestionados por Atlas Sports, SL.
Estos datos son utilizados para la correcta tramitación de los pedidos y, en el caso de que el cliente haya expresado su autorización, para enviar información comercial sobre productos u ofertas que pudieran ser de su interés.
Los clientes podrán en todo momento ejercitar los derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición, poniéndose en contacto con nosotros a través del e-mail: info@atlasstoked.com o por escrito en la dirección: Atlas Sports SL. Okendo 4. 20004 Donosti-San Sebastian. Gipuzkoa (Spain).
En Atlas nos comprometemos a poner los medios a nuestro alcance para garantizar la confidencialidad de los datos recibidos y utilizarlos únicamente con los fines indicados.
Los clientes serán los responsables de que los datos facilitados sean veraces y estén actualizados, por lo que Atlas Sports S.L presupone que los datos son correctos en cada momento.
Los usuarios de la página atlasstoked.com estarán bajo la aplicación de la “política de privacidad” vigente en cada momento.
La información facilitada por los clientes será guardada cuidadosamente por tiempo indefinido, salvo que el cliente solicite lo contrario, para poder guardar un histórico de los pedidos y poder aplicar descuentos gracias al programa de fidelización (vales) que ofrece Atlas Sports SL.
El cliente tiene en todo momento el derecho sobre los datos personales que nos ha facilitado, pudiendo solicitar su modificación o eliminación. También tiene derecho a presentar una reclamación ante las Autoridades de Control si sintiera que se incumple alguno de nuestros compromisos anteriores.
Protección de datos
Queremos informarte de forma lo más clara y transparente posible sobre cómo tratamos los datos recibidos:
¿Quién es el responsable del tratamiento de tus datos personales?
ATLAS SPORTS SL
Domicilio: Okendo 4. 20004 Donosti – San Sebastian. Gipuzkoa.
CIF: B20579538
Tfno: 943431772
Mail: info@atlasstoked.com
¿Para qué utilizamos tus datos personales?
El uso que damos a tus datos personales en Atlas está derivado de tres acciones:
1. Si has hecho una compra, son necesarios para poder tramitar los pedidos, hacer seguimiento y acumular puntos para beneficiarte posteriormente del sistema de fidelización (vales).
2. Si en el transcurso de una compra y, sin llegar completarla, has tenido alguna incidencia, necesitamos tus datos para contactar contigo y ofrecerte una solución a la problemática con la que te hayas podido encontrar.
3. Si te has suscrito a nuestra newsletter, necesitamos los datos para poder enviarte las novedades, promociones, descuentos o contenido de interés sobre las temáticas relacionadas con las marcas, ropa, surf, skate, etc.
En dichos casos, habrás aceptado previamente la política de privacidad y habrás tenido oportunidad de conocer el tratamiento que le damos a los datos.
Atlas tratará tus datos con la máxima confidencialidad y respetando la finalidad para la que fueron recogidos.
¿Durante cuánto tiempo conservará Atlas tus datos?
Tus datos personales son almacenados en un fichero automatizado de forma indefinida, puesto que en el caso de ser cliente mantenemos tu histórico de pedidos para poder ofrecerte información sobre tus compras y ventajas gracias al sistema de fidelización (vales).
En el caso de la suscripción a la newsletter, los mantenemos hasta que nos digas lo contrario. Puedes solicitar la baja en cualquier momento. En la misma newsletter que enviamos tienes la opción de darte de baja y también escribiendo a info@atlasstoked.com.
En el caso del chat, sólo tendremos acceso a los datos mientras estés navegando por nuestra web. Si dejaras una consulta para que fuera respondida posteriormente (por encontrarse el chat inhabilitado en ese momento), el correo electrónico se guardaría únicamente durante unos días y hasta que hubiéramos respondido a la cuestión.
¿A quién comunicamos tus datos?
No facilitamos tus datos personales a terceros, salvo que sea necesario para completar el servicio que has contratado. Por ejemplo:
Tus datos se utilizan con las agencias de transporte para que puedan hacer la entrega de tu pedido e informarte del seguimiento, pero en ningún caso podrán utilizar tus datos con fines diferentes al indicado.
También usamos MailChimp como plataforma de Email Marketing y nos hemos asegurado que cumplen la normativa RGPD del Reglamento de la Union Europea según su los términos correspondientes que puedes consultar aquí.
¿Cuales son tus derechos cuando nos facilitas tus datos?
Tienes derecho en cualquier momento al acceso, rectificación, oposición, supresión, exportación, así como a rechazar el tratamiento automatizado de los datos recogidos por Atlas.
Puedes ejercer dichos derechos escribiéndonos a info@atlasstoked.com, o por correo postal a Atlas Stoked. Okendo 4. 20004 Donosti-San Sebastian. Gipuzkoa. (Spain).
También tienes derecho a presentar una reclamación ante la autoridad de control pertinente (Agencia Española de Protección de Datos), si sintieras que incumplimos alguno de tus derechos.
Si tienes alguna duda sobre la política de Proteccion de Datos Personales ponte en contacto con nosotros a través del correo info@atlasstoked.com y estaremos encantados de ayudarte.
Cookies
Atlas utiliza “cookies” con el único fin de ofrecer un servicio más personalizado y ayudar a que la navegación por sus páginas resulte más fácil y ajustada a las preferencias de sus usuarios.
Una “cookie” es un pequeño fichero de texto que un servidor de páginas Web almacena en la unidad de disco duro del usuario. Las “cookies” no pueden por sí mismas identificar a una persona ya que no hacen referencia a ningún dato de carácter personal y no se pueden ejecutar como código o contener virus.
Algunos usos de las cookies son: Guardar las preferencias del usuario, guardar su carrito de la compra, reconocer al cliente cuando entra en el sitio web, etc. Algunas de las cookies son imprescindibles para el proceso de compra en nuestra página y sin ellas no se podrá finalizar la misma.
Algunas cookies son eliminadas al cerrar el navegador (cookies de sesión) y otras permanecen en el disco duro por un periodo de tiempo fijado, tras el cual son eliminadas (cookies permanentes).
La mayoría de los navegadores aceptan automáticamente “cookies” pero también es posible configurarlos para su no aceptación. En este caso el usuario podrá navegar por la web, pero no podrá finalizar la compra a menos que acepte las “cookies de sesión”.
Si no deseas aceptar ningún tipo de cookie, puedes configurar tu navegador para ello. Por favor, consulta el manual de tu navegador para bloquear las cookies de forma total.
Utilizamos herramientas de analítica web, como Google Analytics, para mejorar la experiencia de usuario y recopilar datos generales (y anónimos) sobre visitas, comportamientos, etc. Estas herramientas funcionan gracias al uso de las cookies. De esta manera podemos estudiar áreas de mejora para conseguir una web óptima para el usuario, donde no encuentre ningún problema y se le muestre información de su interés.